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一、使用者資格
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- 您使用本服務所進行之任何行為，均視為您本人或法定代理人同意並承擔相關法律責任。
二、商品資訊與價格
- 本店致力提供正確且完整之商品資訊，但因系統維護、技術因素或人為疏失，商品圖片、規格、價格及庫存資訊可能發生誤植或延遲更新。
- 若發現商品資訊有明顯錯誤，本店保留修正、更正、取消訂單及退款之權利。
- 商品價格可能因促銷活動、市場變動或其他因素調整，恕不另行通知，實際價格以訂購當下顯示內容為準。
三、訂單成立與付款
- 顧客完成下單程序後，系統將寄發訂單通知，該通知僅表示本店已收到您的訂購資訊，並不代表交易已成立。
- 本店保留接受訂單與否之權利，若商品缺貨、價格異常或其他不可抗力因素，本店得取消訂單並辦理退款。
- 請依指定付款方式完成付款，逾期未付款者，本店有權取消訂單。
- 如發現異常交易行為、惡意下單、重複訂購、濫用退貨機制或其他影響交易秩序之情形，本店有權拒絕交易或終止服務。
四、出貨與配送
- 商品將依訂單成立順序安排出貨，正常情況下於付款完成後 1 至 3 個工作天內寄出（不含例假日及國定假日）。
- 實際配送時間依物流業者安排及配送區域而定，本店無法保證指定到貨時間。
- 顧客應提供完整且正確之收件資訊，如因資料填寫錯誤、聯絡不上收件人或其他可歸責於顧客之原因導致配送失敗，相關運費及衍生費用將由顧客自行負擔。
- 如遇天災、疫情、交通中斷、政府法令限制或其他不可抗力因素，本店得延後出貨而不負賠償責任。
五、退換貨政策
- 依《消費者保護法》規定，生鮮食品、易腐敗食品及保存期限較短之商品，不適用七日鑑賞期。
- 本店販售之醬料及食品類商品，除商品本身瑕疵、運送損壞或寄送錯誤外，恕不接受退貨或換貨。
- 若收到商品有瑕疵、破損、漏包或與訂單內容不符，請於收到商品後 48 小時內拍照存證並聯繫客服。
- 申請退換貨時，商品須保持完整包裝、未拆封、未食用及可供檢驗之狀態。
- 經確認符合退換貨條件後，本店將協助辦理換貨或退款作業。
六、智慧財產權
- 本網站及本店所有內容，包括但不限於商標、品牌名稱、Logo、產品圖片、設計圖稿、文字內容、影音素材及包裝設計等，均受智慧財產權法令保護。
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七、個人資料保護
- 本店將依據相關個人資料保護法令蒐集、處理及利用顧客所提供之個人資料。
- 顧客資料僅作為訂單處理、物流配送、售後服務及行銷通知等合法用途使用。
- 本店不會任意出售、交換或揭露您的個人資料予第三方，但法律另有規定者不在此限。
八、使用限制
您同意不得利用本店服務從事以下行為：
- 提供不實資料或冒用他人身分
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如有違反，本店有權立即停止服務並依法追究責任。
九、免責聲明
- 本店將盡合理努力維持網站正常運作，但不保證網站服務不中斷或完全無誤。
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十、條款修改
本店保留隨時修訂本服務條款之權利，修改後內容將公布於網站或相關平台，不另行個別通知。
若您於條款更新後繼續使用本服務，即視為同意修訂後之內容。
十一、聯絡方式
如您對本服務條款、商品資訊或訂單內容有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫：
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十一、公司資訊
食品業者登錄字號 F-124965876-00000-0
統一編號 24965876
公司名稱：喬方案有限公司
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